Gestión de indicadores en la administración publica

En marzo Consultoría Innovadora impartirá el taller de “Diseño y seguimiento de indicadores de procesos” en el EBAP (Escuela Balear de Administración pública). El curso está destinado a dotar a los participantes de las directrices para la definición y el desarrollo de indicadores de gestión de cualquier proceso o actividad, de forma que sirvan eficaz y eficientemente para la toma de decisiones por los responsables de los procesos o actividades afectadas y, en consecuencia, sirvan para la mejora de la Administración pública. Asimismo y por extensión, establece una metodología para la elaboración de objetivos.

EL temario se realizará siguiendo la Norma Une 66175 “Guía para la implantación de sistemas de indicadores”, y contará de los siguientes puntos:

  1. A) El modelo de indicadores en la Administración Pública (sistemaAPUERIF)
  • Formalización del sistema de indicadores
  • Selección de indicadores
  • Denominación del indicador
  • Forma de cálculo. Especificación del indicador y fuentes de información
  • Forma de representación
  • Definición de responsabilidades
  • Definiciones de umbrales y de objetivos
  1. B) Construcción del cuadro de mando.
  • Implantación del sistema de indicadores
  • Formación de las personas involucradas
  • Comunicación y motivación
  • Validación de indicadores y cuadros de mando
  1. C) Explotación de la información
  • Toma de decisiones y definición de las áreas de mejora
  • Comunicación de resultados

 

Si estáis interesados en organizar un curso parecido para organizaciones públicas o privadas, podéis poneros en contacto con nosotros

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