Mejora de la productividad en procesos Administrativos y de Gestión

Consultoría Innovadora ha ganado el concurso público del ayuntamiento de Coslada en el que se habían presentado 6 empresas de la península para impartir un curso de formación con el título "Mejora de la productividad en procesos Administrativos y de Gestión" en enero de 2014. 

La queja más común de muchos funcionarios a todos los niveles es la sensación de que el tiempo de que disponemos no nos resulta suficiente para hacer todo lo que desearíamos hacer. Sin embargo, todo el mundo dispone de este recurso, escaso y limitado, que siempre nos parece insuficiente. 

En el curso realizaremos diferentes ejercicios prácticos de gestión del tiempo y veremos técnicas y herramientas de Lean Management en la Adminitración publica (5s, Visual Management, Spaguetti Chart, VSM, etc...

Parte del programa que veremos es el siguiente:

1- Simplificación de procedimientos administrativos

  • Concepto de procedimiento
  • Lean Management o Lean Thinking en la administración pública
  • El diagrama de flujo o flujograma
  • Elección de un proceso a mejorar/simplificar
  • Herramientas para la mejora de procesos
  • Métodos para la organización y archivo de la documentación electrónica y física
2- Las 5 s

  • Metodología 5S paso por paso
  • SEIRI: Clasificación y eliminación de lo superfluo
  • SEITON: Orden y método
  • SEISO: Limpieza
  • SEIKETSU: Estandarización
  • SHITSUKE: Concienciación
  • Videos y fotos antes y después para ilustrar cada concepto
3- Uso eficiente del correo electrónico

  • Técnicas para reducir el volumen de e-mails
  • Archivar y localizar rápidamente.
  • Dominar el correo electrónico manteniendo y mejorando sus resultados.
  • Mejorar la productividad: optimizar el tiempo con el correo electrónico

Estamos convencidos que éste tipo de cursos son muy necesarios en las distintas administraciones publicas para mejorar la eficiencia y eficacia de sus trabajadores, haciendo que sean más productivos y optimizando los procesos administrativos.